Внутренние и внешние запросы
Posted: Thu Jul 10, 2025 5:42 am
Просмотрите отзывы клиентов, чтобы узнать, удовлетворены ли они отзывами в блоке «Без оценки» .
Отслеживайте количество вопросов, на которые бот не смог ответить, в разделе блока «Нет ответов» .
Теперь давайте рассмотрим различные типы возникающих запросов.
Вы можете записывать внутренние и внешние запросы от коллег и клиентов, а также соответствующие ответы GPT в Bot Management.
Внутренние запросы: специалисты по продажам, маркетингу и поддержке могут получить необходимые данные с помощью инструмента Ask Calculus AI от Vtiger . Например, торговый представитель может запросить у Calculus AI сводку по лидам, сгенерированным на прошлой неделе, или по количеству сделок, заключенных за месяц. Специалист по маркетингу может использовать эту сводку для создания блога или короткого электронного письма. Специалист по поддержке может запросить информацию о количестве обращений, открытых за конкретную неделю или месяц.
Внешние запросы: это вопросы клиентов о вашем бизнесе, продуктах или услугах. Боты или операторы онлайн-чата могут обрабатывать такие входящие запросы и предоставлять своевременные ответы.
Настройка бота
Как вы думаете, как бот может генерировать ответы на все вопросы, связанные с вашим Список стран по электронной почте бизнесом? Бот может генерировать ответы, связанные с вашим бизнесом, благодаря хорошо структурированному процессу, включающему обучение, настройку и тестирование. Его можно обучить, используя полный набор часто задаваемых вопросов и статей, чтобы отвечать на широкий круг потенциальных вопросов. Эта вкладка также позволяет тестировать запросы, чтобы убедиться, что бот даёт точные и актуальные ответы.
Отслеживайте количество вопросов, на которые бот не смог ответить, в разделе блока «Нет ответов» .
Теперь давайте рассмотрим различные типы возникающих запросов.
Вы можете записывать внутренние и внешние запросы от коллег и клиентов, а также соответствующие ответы GPT в Bot Management.
Внутренние запросы: специалисты по продажам, маркетингу и поддержке могут получить необходимые данные с помощью инструмента Ask Calculus AI от Vtiger . Например, торговый представитель может запросить у Calculus AI сводку по лидам, сгенерированным на прошлой неделе, или по количеству сделок, заключенных за месяц. Специалист по маркетингу может использовать эту сводку для создания блога или короткого электронного письма. Специалист по поддержке может запросить информацию о количестве обращений, открытых за конкретную неделю или месяц.
Внешние запросы: это вопросы клиентов о вашем бизнесе, продуктах или услугах. Боты или операторы онлайн-чата могут обрабатывать такие входящие запросы и предоставлять своевременные ответы.
Настройка бота
Как вы думаете, как бот может генерировать ответы на все вопросы, связанные с вашим Список стран по электронной почте бизнесом? Бот может генерировать ответы, связанные с вашим бизнесом, благодаря хорошо структурированному процессу, включающему обучение, настройку и тестирование. Его можно обучить, используя полный набор часто задаваемых вопросов и статей, чтобы отвечать на широкий круг потенциальных вопросов. Эта вкладка также позволяет тестировать запросы, чтобы убедиться, что бот даёт точные и актуальные ответы.